2026-09-21 · 6 min čtení
Pravidelný e-mail zákazníkům odkládá skoro každý živnostník — psaní zabere půl dne a výsledek stejně nikdo nečte. Návod ukazuje, jak z poznámek udělat hotový newsletter za 45 až 60 minut, včetně dvou promptů k okopírování a upozornění na místa, kde AI selhává.
Většina malých firem má databázi e-mailů, kterou nepoužívá. Důvod je prostý: napsat newsletter, který nezní jako leták z poštovní schránky, zabere ručně tři až čtyři hodiny — vymyslet téma, sepsat text, vybrat předmět, zkrátit to. S připraveným postupem a jasným promptem se stejná práce dá zvládnout za 45 až 60 minut, a to včetně kontroly a úprav.
Stačí tři věci: seznam kontaktů (i kdyby to byl jen export z fakturačního programu), přístup k nějakému AI chatu a deset minut na poznámky o tom, co se u vás za poslední měsíc stalo. Nástroj na rozesílku (Ecomail, Mailchimp, SmartEmailing) řešte až nakonec — text je to podstatné.
Než otevřete AI, sepište si do textového souboru pět až deset odrážek: co jste nového udělali, jaká zakázka se povedla, na co se vás zákazníci často ptali, co chystáte na příští měsíc, jaká je aktuální kapacita. Nemusí to být hezké věty. Právě tohle je materiál, který AI sama nevymyslí — a pokud jí ho nedáte, začne si domýšlet.
Vložte poznámky do chatu spolu s tímhle zadáním:
Jsi copywriter pro malé české firmy. Napiš newsletter pro zákazníky
mé firmy podle následujících podkladů.
O firmě: [truhlářství na míru, Brno a okolí, 2 lidé, zakázky
kuchyní a vestavěných skříní pro rodiny]
Komu píšu: [lidé, kteří si u nás v posledních 3 letech něco
objednali nebo poptali]
Tón: [věcný, lidský, bez marketingových frází, tykání ne — vykání]
Podklady:
[sem vlož svých 5-10 odrážek]
Požadavky na výstup:
- délka 250-350 slov
- struktura: 1 úvodní věta, 2-3 krátké bloky s mezinadpisy,
1 závěrečná výzva k akci
- napiš 5 variant předmětu e-mailu, každou do 45 znaků,
bez vykřičníků a bez slova "novinka"
- napiš 1 větu preheaderu (text, který se v poště zobrazí
za předmětem)
- nepoužívej fráze "jsme rádi, že", "neváhejte nás kontaktovat",
"v dnešní hektické době"
- nic si nedomýšlej, pracuj jen s tím, co je v podkladechPoslední řádek je nejdůležitější. Bez něj vám model dopíše slevovou akci, kterou nemáte, nebo pochválí tým, který nemáte.
Pokud už jste někdy něco zákazníkům psali, nechte AI naučit se váš styl. Nahrajte tři až pět starších e-mailů (klidně jako PDF nebo zkopírovaný text) a použijte tohle:
V přiložených souborech je 4 mých starších e-mailů zákazníkům.
Udělej tři věci:
1) Popiš mi ve 4 bodech, jak píšu: délka vět, oslovení,
typická slovní zásoba, čím e-maily končím.
2) Vyjmenuj 3 věci, které v mých textech zbytečně oslabují
sdělení, a u každé uveď konkrétní citaci z mého textu.
3) Napiš nový newsletter ve stejném stylu podle podkladů níže,
ale bez těch tří slabin.
Podklady pro nový e-mail:
[odrážky]
Výstup rozděl na: PŘEDMĚT (5 variant) / PREHEADER / TĚLO /
POZNÁMKA pro mě, co mám před odesláním ověřit.Poslední řádek vám vrátí seznam tvrzení, která si má autor ověřit — typicky termíny, ceny a jména.
Claude (Sonnet 5 nebo Opus 5) je vhodný na druhý prompt: pracuje s kontextem až 1 milionu tokenů, takže mu můžete nahrát celý archiv e-mailů i ceník najednou a on z nich čerpá.
ChatGPT s modely řady GPT-5.6 je praktičtější, pokud chcete k newsletteru rovnou i obrázek nebo jednoduchou úpravu textu v jednom okně.
Gemini (3.7 Flash, 3.1 Pro) dává smysl firmám, které mají podklady v Google Dokumentech a Tabulkách — odpadá kopírování sem a tam.
Při přechodu mezi nimi počítejte s tím, že stejný prompt vrátí jinak dlouhý a jinak formální text; vyplatí se prompt doladit pro ten nástroj, který používáte.
Čísla a termíny kontrolujte ručně. AI si ochotně vymyslí datum akce nebo cenu za metr. Projděte každý údaj, který by zákazník mohl brát jako závazek.
Osobní údaje do chatu nevkládejte. Seznam e-mailů, jména zákazníků ani obsah zakázek s identifikovatelnými osobami do promptu nepatří — jde o zpracování osobních údajů a smluvní podmínky běžných spotřebitelských plánů na to nejsou stavěné. Píšete jeden text pro všechny, konkrétní adresáty AI nepotřebuje.
Neposílejte první verzi. Typicky je o 30 % delší, než by měla být, a obsahuje jednu až dvě fráze, které byste sami nenapsali. Škrtání je vaše práce.
Nespoléhejte na jediného dodavatele. Uložte si prompty do textového souboru mimo chat. Když se změní ceník nebo limity, přesunete se jinam za pět minut.
ChatGPT Plus stojí podle nápovědy OpenAI 20 USD měsíčně; zahrnuje vyšší limity zpráv než bezplatný plán a přístup k pokročilejším reasoning modelům. Claude Pro vychází rovněž na 20 USD měsíčně při měsíční platbě, případně 200 USD zaplacených předem na rok. Ceny jsou uvedené bez příslušné daně a firemní plány se počítají za uživatele — u ChatGPT Business jsou dostupné od dvou uživatelů.
Jestli na jeden newsletter měsíčně stačí bezplatné plány, se odpovědně říct nedá: OpenAI ani Anthropic k září 2026 veřejně negarantují konkrétní limity bezplatných účtů a mění je. Vyzkoušejte to nejdřív zdarma a předplatné řešte, až narazíte.
Úspora: ruční psaní 3–4 hodiny, s tímto postupem 45–60 minut. Rozdíl jsou 2 až 3,25 hodiny měsíčně, což při hodinové sazbě 600 Kč odpovídá zhruba 1 200 až 1 950 Kč ušetřené práce za měsíc. Odhad vychází z běžné doby psaní delšího textu na míru a předpokládá, že poznámky si stejně musíte sepsat sami.
Redakční návod AI HUB CZ. Ceny předplatného podle nápovědy OpenAI (help.openai.com, 17. 9. 2026) a ceníku Anthropic (claude.com/pricing, 7. 9. 2026). Zdroj údajů: https://help.openai.com/en/articles/6950777-what-is-chatgpt-plus
Téma: AI pro podnikatele a živnostníky